当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，为做好疫情防控的心理服务工作，预防与减轻疫情所致的心理困顿，学院心理咨询室特在疫情防控期间，向全院师生、学生家长开展疫情相关心理危机干预、指导，开通心理咨询热线，提供线上心理支持、心理疏导等服务。现将有关工作安排如下：

        一、热线辅导人员与时间安排

    二、心理辅导工作职责和纪律要求

1．心理辅导工作的开展与指导由吴秀文老师具体负责。

2．各心理辅导员要根据国家卫生健康委员会《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》肺炎机制发〔2020〕8号文件精神的相关要求，开展以下工作：

（1）及时了解学生受疫情影响的各类心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向学院疫情防控领导小组报告，并提供建议的解决方案。

（2）针对老师和学生的问题，综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，要给予耐心开导，提出具体建议，提供心理健康服务。

（3）要特别重视并积极主动关心受医学隔离观察的学生心理和身体状况，进行相关心理疏导和干预，帮助学生树立正确对待问题的观念和增强学生战胜疫情的信心。

3．值班热线时间：上午8：00--下午4：30。心理辅导老师的热线电话，在当天值班期间应保持畅通，以便联系。或虽不在当天值班，但逢有咨询要求，也应及时给予心理辅导，不得推诿。

4．注意学生咨询信息的收集与整理，并严格执行保密制度，做好保密工作。

                                                                                                                                                                                                                                                                                              金华教育学院心理咨询室

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2020年2月6日